以诚相待细致入微
用心服务美好相伴
现将年12月13日-12月20日
期间工作汇报呈现给您
敬请您对我们的工作提出宝贵意见
客服分口
1.与业户沟通单。2.报事报修89单。3.园区楼道巡查7次。4.空置房巡查2次。5.装修巡查7次。6.发布、张贴通知3次。7.开展“垃圾分类督导”服务14次。8.组织召开周例会和周检各1次。9.组织全员清理楼道杂物14次。
10.服务中心组织早送晚迎14次。11.服务中心组织服务礼仪培训7次。12.服务中心配合执法部门处理违建2次。13.服务中心组织派送暖心早餐活动。召开周例会客服礼仪培训
早送晚迎服务园区巡查走访沟通电话沟通整理宣传栏空关巡查
工程分口
1.接报修90单，其中公共区域维修53单，业主户内维修37单。2.疏通16、22-28幢下水管道。3.维修公共区域照明灯28处。4.悬挂车牌18块。5.增设5栋02户型室外污水井1处。6.维修商铺外损坏立柱2处。7.更换公共区域窗户把手12处。
8.更换电梯口损坏瓷砖1处。
9.更换防火门锁3处。
10.安装消火栓室外保温罩15处。
巡检设备房维修照明灯
修砌污水井安装防冻保温罩疏通下水管道维修防火门锁秩序分口
1.登记外来人员次。2.整理违停非机动车辆。3.清理占用主干道机动车41辆。4.每日测试电梯五方对讲。5.每日消防栓末端水压测试。6.每日进行列队训练、班前会。7.每日对进入园区外来人员、车辆测量体温。
8.清理园区公共区域及楼道杂物共处。
9.每日清理地库非机动车。
门岗卫生清洁测试五方对讲
测试单元门对讲测试末端水压清理园区杂物整理非机动车队列训练清理僵尸车
环境分口
1.清运生活垃圾桶。2.每日对电梯、楼道扶手用84消*液擦拭消*2次。
3.每日对门岗四周、小区出入口、休闲娱乐健身区域、垃圾桶周边、垃圾分类房、装修垃圾临时堆放点消杀2次。
4.每日楼内日常保洁1次。
5.冲刷生活垃圾桶12次。
6.捡拾园区绿化带漂浮物12次。
7.每日清扫园区落叶。
8.修剪园区灌木并清理绿化垃圾。
清扫落叶清洁标识牌
捡拾漂浮物清扫地库绿化翻土补栽麦冬绿化浇灌补栽吉祥草
暖心服务
一份热气腾腾的爱心早餐
一声问候，一个微笑
希望您在冬日里感受到温暖
爱在暖冬，暖身又暖心
环境美颜行动
电梯维保计划
您的满意是我们服务的动力，我们将用行动去证明，不断完善服务质量，美好的家园离不开您的支持，让我们共同为携手打造安全、舒适的家园而努力！如有意见和建议，欢迎联系各楼幢您的专属管家或者拨打物业服务中心-反映沟通。
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