送走斑斓的秋季，迎来淡雅的冷冬
在这寒气袭人的日子里
暖心服务从未停止
现将年12月21日-12月27日
期间工作汇报呈现给您
敬请您对我们的工作提出宝贵意见
客服分口
1.与业户沟通99单。2.报事报修95单。3.园区楼道巡查6次。4.空置房巡查2次。5.装修巡查7次。6.发布、张贴通知4次。7.开展“垃圾分类督导”服务14次。8.组织召开周例会和周检各1次。9.组织全员清理楼道杂物14次。
10.服务中心组织早送晚迎14次。11.服务中心组织服务礼仪培训7次。12.服务中心组织节前安全检查1次。13.服务中心组织派送暖心早餐活动。14.服务中心配合执法部门处理违建1次。召开晨会召开周例会
客服礼仪培训节前安全检查配合执法部门处理违规拆改墙体早送晚迎服务走访沟通空关巡查
工程分口
1.接报修95单，其中公共区域维修56单，业主户内维修39单。2.疏通8-11幢下水管道。3.维修公共区域照明灯22处。4.维修11栋地库口截水沟盖板1处。5.对消防管道、喷淋管道、保洁水龙头进行包棉保温。6.移动地库倒车桩2处。7.更换公共区域窗户把手22处。
8.维修14栋南侧绿化水管1处。
9.3栋北侧铺设路牙石。
安装窗户把手保洁水龙头包棉
移动倒车桩维修截水沟盖板疏通下水管道铺设路牙石秩序分口
1.登记外来人员次。2.整理违停非机动车辆。3.清理占用主干道机动车53辆。4.每日测试电梯五方对讲。5.每日消防栓末端水压测试。6.每日进行列队训练、班前会。7.每日对进入园区外来人员、车辆测量体温。
8.清理园区公共区域及楼道杂物共96处。
9.每日清理地库非机动车。
门岗卫生清洁测试五方对讲
测试单元门对讲测试末端水压清理园区杂物增加标识线队列训练清理生活垃圾
环境分口
1.清运生活垃圾桶。2.每日对电梯、楼道扶手用84消*液擦拭消*2次。
3.每日对门岗四周、小区出入口、休闲娱乐健身区域、垃圾桶周边、垃圾分类房、装修垃圾临时堆放点消杀2次。
4.每日楼内日常保洁1次。
5.冲刷生活垃圾桶12次。
6.捡拾园区绿化带漂浮物11次。
7.每日清扫园区落叶。
8.修剪园区灌木并清理绿化垃圾。
清扫落叶清理地库蜘蛛网
清理河道垃圾清扫地库清理雨水篦子垃圾绿化浇灌修剪树木补栽吉祥草
环境美颜行动
电梯维保计划
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