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尊敬的各位业主：
为了营造一个和谐、温馨的家园，不断地提高物业服务水平，让您能全面地了解我们的服务内容，同时欢迎您提出宝贵的意见，让我们把服务做得更好，现将年4月5日-4月11日服务情况呈现如下：
客服服务篇1.客服前台接待人次；
2.业户沟通48户；
3.办理装修手续3户，装修巡查次；
4.办理新业主交接2户；
5.服务中心组织员工礼仪培训6次；
6.公共区域报修63单；
7.联系社区共同协调业主事务2户；
8.张贴通知2次；
9.宣传公示1季度服务中心工作汇报。
服务礼仪练习
协调处理邻里事务
张贴通知
晚迎服务
超时施工沟通
装修现场巡查
秩序维护篇1.清理园区非机动车辆及私拉乱接电线9起；
2.疫情管控：每日对进入园区人员测量体温；
3.外来人员登记人次；
4.夜间收集清理园区零散生活垃圾9车；
5.消火栓试水测压一次；
6.清理违规晾晒11次；
7.装修现场巡查每日覆盖1次；
8.处理违规停放机动车8辆；
9.更换天台、地库破损消防水带42卷；
10.中控室通过电梯三方对讲提醒电动车违规上楼81次；
11.检查天台避雷带，对存在问题的进行统计和报修。
测量体温
检查天台避雷带
清理园区废弃物
更换水带
标识检查
清理非机动车
清理楼梯肚杂物
处理飞线充电
夜间巡查
清理违规晾晒
工程维修篇1.维修更换27幢、19幢、1幢主下水管；
2.维修13幢商铺地面瓷砖、小桥台阶路面；
3.6幢至7幢护栏除锈刷漆维护；
4.西二门岗宣传内容更换为庆祝建*周年；
5.维修7幢2单元、6幢1单元门禁系统；
6.维修更换27幢单元门口监控视频线95米；
7.接服务中心报事报修维修63单。
维修下水管
维修台阶
维修门禁
护栏刷漆
监控线路维修
张贴宣传海报
环境维护篇1.4-6栋单元门及道路冲洗除青苔;
2.1-8栋吉祥草区域清理杂草及藤蔓;
3.1-3栋，6-7栋，10-11栋绿化草坪修剪;
4.21栋修剪棕榈树并清理绿化垃圾11车;
5.疫情防控消杀：每日两次;
6.每日对4个点位垃圾房周边垃圾进行分拣投放;
7.清理园区雨水篦子确保雨水排出。
清洗垃圾桶
路面冲刷
日常消杀
清理平台垃圾
绿化带捡拾
垃圾房分拣
草坪修剪
绿化带除杂草
清理绿化垃圾
绿化带藤蔓清理
电梯维护保养计划为了确保电梯设备正常运行，电梯维保单位将对照以上表格对小区电梯进行修护保养，维护保养过程中会短暂停梯，届时给您带来的不便，敬请谅解！
非常感谢业主家人们对我们工作的支持，如您对我们的工作有任何意见或建议，欢迎联系各楼幢您的专属管家或者拨打物业服务中心电话-。
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